Somos especialistas en servicios de contact center.
Desarrollamos todas tus acciones de marketing social.
Gestionamos todas tus comunicaciones social media.
Servicios externos de telemarketing con calidad para empresas, instituciones, ong's.
Somos especialistas en servicios de contact center
- Atención telefónica de clientes
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A través de nuestro Servicio de Atención al Cliente facilitamos toda la información que los consumidores puedan solicitar, escuchamos sus demandas y sugerencias, y también sus reclamaciones sobre productos y servicios.
Además realizamos actividades de soporte técnico y retención de clientes así como estrategias de Up selling y Cross selling, consideradas valiosas fuentes de información que aportarán valor a la orientación del negocio de su empresa.
- Atención click to chat y click to call
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Añadir ayuda en vivo a los canales online permite aumentar ingresos y fidelización a las compañías que quieren maximizar el retorno de sus inversiones en online.
La calidad del servicio y la respuesta inmediata del canal online son lo más importante para conseguir cerrar ventas y brindar una atención al cliente impecable.
Actualmente es el método de atención al cliente con mayor tasa de conversión a venta.
- Servicios de emisión de llamadas
- Actualización de Bases de Datos
- Gestión de impagados
- Convocatorias y confirmaciones de asistencia
- Generación de leads
- Encuestas de calidad
- Investigación de mercados
- Seguimiento de mailings
- Recuperación y reactivación de clientes
- Concertación de visitas comerciales
Televenta - Seguimiento y captación de alumnos de
cursos e-learning